>> 畢馬威-智能保險行業(yè)：以人工智能驅(qū)動轉(zhuǎn)型并創(chuàng)造價值-250913
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人工智能在保險業(yè)中的應(yīng)用已有多時，但因保險類型、區(qū)域以及企業(yè)類型（傳統(tǒng)保險企業(yè)/保險科技創(chuàng)新企業(yè)）而存在顯著差異。生成式人工智能以及新一代自主和代理式人工智能系統(tǒng)的出現(xiàn)，為整個保險業(yè)的創(chuàng)新帶來了全新的可能。
然而，盡管一些保險企業(yè)正加倍投入人工智能以提升競爭優(yōu)勢，部分保險企業(yè)仍持謹慎態(tài)度，原因包括對監(jiān)管方面的疑慮、舊有系統(tǒng)的局限或人工智能對商業(yè)模式的長期影響存在不確定性。人工智能應(yīng)用的先行企業(yè)和保守企業(yè)之間日益擴大的差距，將決定保險業(yè)中人工智能驅(qū)動轉(zhuǎn)型的未來發(fā)展軌跡。
例如，人工智能在壽險和非壽險中的應(yīng)用明顯不同。非壽險企業(yè)須應(yīng)對汽車和家庭保險等領(lǐng)域的高頻索賠，他們主要將人工智能用于欺詐檢測、實時風(fēng)險評估、理賠自動化和動態(tài)定價等“后臺”功能。
他們注重利用車載通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和區(qū)域風(fēng)險分析數(shù)據(jù)等外部結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)提升速度和操作效率。
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