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>> 中銀證券-社會(huì)服務(wù)行業(yè)《智慧旅游場景應(yīng)用指南(試行)》點(diǎn)評(píng):技術(shù)賦能旅游場景,智慧化助力高質(zhì)量服務(wù)-221009
上傳日期:   2022/10/9 大小:   627KB
格式:   pdf  共4頁 來源:   中銀證券
評(píng)級(jí):   強(qiáng)于大市 作者:   李小民
行業(yè)名稱:   旅游
下載權(quán)限:   此報(bào)告為加密報(bào)告
近日,文化和旅游部資源開發(fā)司、國家發(fā)展改革委社會(huì)發(fā)展司聯(lián)合發(fā)布《智慧旅游場景應(yīng)用指南(試行)》(以下簡稱《指南》)?!吨改稀访鞔_智慧旅游場景發(fā)展建設(shè)過程中需求引導(dǎo)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一、堅(jiān)持創(chuàng)新、安全發(fā)展等原則及要求,指導(dǎo)各類現(xiàn)代信息技術(shù)在旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷、旅游產(chǎn)品等多種場景中的應(yīng)用。該指南發(fā)布有望加快智慧旅游建設(shè),有望推動(dòng)旅游服務(wù)高質(zhì)量提升,更好滿足需求變化,預(yù)計(jì)使景區(qū)目的地、旅行社、OTA、酒店、旅游零售供給側(cè)改革續(xù)現(xiàn)成效。我們維持行業(yè)強(qiáng)于大市評(píng)級(jí)。
  核心內(nèi)容:
  需求導(dǎo)向堅(jiān)持創(chuàng)新,兼顧效益重視安全?!吨改稀穼?duì)智慧旅游場景應(yīng)用提出多項(xiàng)發(fā)展要求和原則,一是需求引導(dǎo)、因地制宜,避免盲目、重復(fù)建設(shè);二是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一,兼顧公共服務(wù)和市場運(yùn)營的實(shí)際需求;三是鼓勵(lì)創(chuàng)新,推動(dòng)新技術(shù)新模式新業(yè)態(tài)在旅游領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展和應(yīng)用;四是安全發(fā)展,確保游客人身安全和信息安全。
  優(yōu)化游前信息發(fā)布及預(yù)訂功能,提高游中多要素服務(wù)。做好游前的信息及預(yù)訂服務(wù),通過相關(guān)技術(shù)即時(shí)分析并發(fā)布客流量、氣象、交通等信息,通過集中管理票務(wù)預(yù)訂信息控制游客規(guī)模、調(diào)配客流量。強(qiáng)調(diào)游中交通停車、景區(qū)導(dǎo)覽、數(shù)字產(chǎn)品、酒店入住等場景的智慧服務(wù),實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析道路及交通狀況實(shí)現(xiàn)旅游交通的智慧調(diào)度,通過對(duì)車位監(jiān)測分析及信息推送為游客提供便捷停車服務(wù),旅游區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)監(jiān)控、科學(xué)疏導(dǎo)客流,通過智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)進(jìn)行路線推薦、導(dǎo)覽和講解,豐富數(shù)字旅游產(chǎn)品供給打造沉浸式體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)酒店預(yù)訂、登記、門禁、管理等多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)協(xié)同以提高游客入住體驗(yàn)。針對(duì)旅游各要素各場景的智慧化建設(shè)將進(jìn)一步提高旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)品質(zhì)量,提高游客出游體驗(yàn)。
  精準(zhǔn)旅游營銷,高效旅游監(jiān)管。旅游營銷方面,通過相關(guān)信息技術(shù)收集游客數(shù)據(jù)、分析游客畫像,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品信息的精準(zhǔn)推送和高效營銷。旅游監(jiān)控及管理方面,在出入口、集散地、重要游覽點(diǎn)等重要節(jié)點(diǎn)安裝監(jiān)控系統(tǒng),通過無人機(jī)等技術(shù)打造安全防控網(wǎng)絡(luò),保障游客人身安全和旅游環(huán)境安全。技術(shù)賦能營銷將實(shí)現(xiàn)需求供給的有效對(duì)接,科技手段在旅游監(jiān)管中的應(yīng)用將提高管理效率、減少旅游風(fēng)險(xiǎn)。
  投資建議:
  《指南》對(duì)智慧旅游場景進(jìn)行明確定義,并對(duì)多種旅游場景中的智慧旅游應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)。該指南發(fā)布或?qū)⑦M(jìn)一步推動(dòng)景區(qū)、酒店、旅行社、OTA、旅游零售、旅游交通等行業(yè)智慧設(shè)施發(fā)展建設(shè),從供給側(cè)的創(chuàng)新發(fā)展為旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度提升提供支撐。我們認(rèn)為國內(nèi)旅游供給側(cè)持續(xù)改革,產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展,維持行業(yè)強(qiáng)于大市評(píng)級(jí)。推薦景區(qū)目的地標(biāo)的天目湖、長白山、麗江股份;旅游綜合服務(wù)標(biāo)的中青旅、眾信旅游、嶺南控股;酒店標(biāo)的首旅酒店、錦江酒店、君亭酒店;免稅龍頭標(biāo)的中國中免。建議關(guān)注智慧旅游建設(shè)上下游標(biāo)的。
  評(píng)級(jí)主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)提示:
  新冠病毒疫情反復(fù),行業(yè)復(fù)蘇不及預(yù)期,政策落地及執(zhí)行不及預(yù)期。
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