>> 畢馬威-奢侈品行業(yè)新氣象:真誠相待,始終如一,與中國消費者建立信任-230213
| 上傳日期: |
2023/2/13 |
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| 9224KB |
| 格式: |
pdf 共80頁 |
來源: |
畢馬威 |
| 評級: |
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作者: |
林啟華,許昭淳,利安生 |
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多年來,中國一直是眾多奢侈品牌的主要增長市場。隨著中國在過去幾十年經歷了迅速的經濟發(fā)展,其消費者的成熟程度也隨之提高。外國奢侈品牌必須了解中國消費者的演變歷程,才能提供更出色的客戶體驗,在市場中保持可持續(xù)的增長。 本研究旨在剖析中國的奢侈品消費市場,重點探討中國內地一線和二線城市以及香港特別行政區(qū)的市場形勢。本研究是根據2022年6月期間對2,653名消費者進行的調查為基礎。同時,我們通過與奢侈品行業(yè)的多名高管人員進行訪談,將調查結果與中國奢侈品行業(yè)的新興趨勢和變化相互融匯結合。 為了解消費者行為的變化,我們進行了群組分析,以將消費者的購物心態(tài)分為五種不同類型:“走向國際”、“展現(xiàn)成就”、“融入群體”、“質量優(yōu)先”及“共創(chuàng)美好”。隨著可支配收入增加等社會經濟因素的影響,消費者在奢侈品市場的體驗以及購物心態(tài)會不斷改變,并從一個群組流動到另一個群組。 通過對調查結果進行分析,我們歸納了五種主要消費者畫像和兩種新興消費者畫像。這五種主要消費者畫像包括:奢侈品新手、身份象征者、認同感追求者、奢侈品鑒賞者以及“新奢品”先鋒者。然而,我們必須了解到這些消費者畫像之間是流動的,他們的部分特征可能會重疊。隨著中國奢侈品市場不斷趨向成熟,兩種新興消費者畫像——奢侈品投資者和文化共鳴者——也開始嶄露頭角。本研究還集中描述推動奢侈品消費的現(xiàn)有和新興消費者畫像,同時為愿意吸引下一代消費者的品牌提供建議。
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