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行業(yè)運(yùn)行狀況
　　2024年前三季度消費(fèi)市場保持低位增速，百貨和品牌專賣店經(jīng)營壓力較大，消費(fèi)者信心仍待提升。
　　零售業(yè)關(guān)系國計(jì)民生，是現(xiàn)代商貿(mào)流通體系的重要組成部分，也是引導(dǎo)生產(chǎn)、擴(kuò)大消費(fèi)、吸納就業(yè)、保障民生的重要載體，在繁榮市場、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)等方面發(fā)揮著重要作用。中國零售業(yè)市場規(guī)模大、經(jīng)營主體多，存在發(fā)展不平衡、優(yōu)質(zhì)供給不足、“內(nèi)卷式”競爭等問題，亟待優(yōu)化調(diào)整。
　　2024年前三季度，社會消費(fèi)品零售總額353564億元，同比增長3.3%，保持低位增速。限額以上零售業(yè)單位中各業(yè)態(tài)表現(xiàn)較上半年變化不大，2024年1―9月，限額以上零售業(yè)單位中便利店、專業(yè)店、超市零售額同比分別增長4.7%、4.0%、2.4%，表現(xiàn)總體平穩(wěn)；百貨店、品牌專賣店零售額延續(xù)2024年以來的下降趨勢，分別下降3.3%和1.7%；全國網(wǎng)上零售額108928億元，同比增長8.6%，維持最高增速
　　2024年前三季度，全國居民人均可支配收入30941元，扣除價(jià)格因素實(shí)際增長4.9%；全國居民人均消費(fèi)支出20631元，扣除價(jià)格因素影響，實(shí)際增長5.3%。消費(fèi)者信心指數(shù)是反映消費(fèi)者信心強(qiáng)弱的指標(biāo)，其綜合反映并量化消費(fèi)者對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢評價(jià)和對經(jīng)濟(jì)前景、收入水平、收入預(yù)期以及消費(fèi)心理狀態(tài)的主觀感受，預(yù)測經(jīng)濟(jì)走勢和消費(fèi)趨向的一個(gè)先行指標(biāo)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，近一年內(nèi)，消費(fèi)者信心指數(shù)表現(xiàn)波動下降，消費(fèi)需求不足，居民收入增長的基礎(chǔ)仍需鞏固，消費(fèi)信心仍有待提升。
　　行業(yè)政策
　　2024年6月以來，國家各部委、辦公廳相繼出臺一系列保障舉措推動實(shí)體零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，擴(kuò)大服務(wù)供給，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，釋放服務(wù)消費(fèi)潛力。
　　零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案
　　2024年12月，商務(wù)部等7部門辦公廳印發(fā)關(guān)于《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》，通過每年確定一批零售業(yè)創(chuàng)新提升試點(diǎn)城市，完成一批存量零售商業(yè)設(shè)施改造，推廣一批經(jīng)驗(yàn)成熟的典型案例，到2029年，初步形成供給豐富、布局均衡、渠道多元、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、智慧便捷、綠色低碳的現(xiàn)代零售體系。推動場景化改造，鼓勵(lì)融合型商業(yè)，打造購物、餐飲、社交、娛樂等“一站式”服務(wù)的新地標(biāo)，滿足全方位消費(fèi)需求；推動品質(zhì)化供給，鼓勵(lì)傳統(tǒng)消費(fèi)品“以舊換新”；推動數(shù)字化賦能，推動實(shí)體零售與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，形成新質(zhì)生產(chǎn)力，提升零售效率；推動多元化創(chuàng)新，順應(yīng)消費(fèi)趨勢變化，創(chuàng)新多元零售業(yè)態(tài)；推動供應(yīng)鏈提升，鼓勵(lì)大型零售企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢作用，加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同，優(yōu)化流通渠道，高效銜接供銷，促進(jìn)降本增效。同時(shí)，對上述任務(wù)提供了加大金融支持、優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境、搭建交流平臺和夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)的保證措施。
　　完善現(xiàn)代商貿(mào)流通體系推動批發(fā)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
　　2024年12月，商務(wù)部、發(fā)改委等9部門印發(fā)《關(guān)于完善現(xiàn)代商貿(mào)流通體系推動批發(fā)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的行動計(jì)劃》（以下簡稱“計(jì)劃”）。計(jì)劃指出，到2027年，基本建成聯(lián)通內(nèi)外、貫通城鄉(xiāng)、對接產(chǎn)銷、高效順暢的現(xiàn)代商貿(mào)流通體系；批發(fā)零售業(yè)加快轉(zhuǎn)型，培育100家骨干農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，品牌連鎖、即時(shí)零售、直播電商等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，流通組織能力持續(xù)增強(qiáng)。
　　國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見
　　2024年8月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》國發(fā)〔2024〕18號，總體要求為完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，統(tǒng)籌擴(kuò)大內(nèi)需和深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，擴(kuò)大服務(wù)業(yè)開放，著力提升服務(wù)品質(zhì)、豐富消費(fèi)場景、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，以創(chuàng)新激發(fā)服務(wù)消費(fèi)內(nèi)生動能，培育服務(wù)消費(fèi)新增長點(diǎn)，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。①挖掘基礎(chǔ)型消費(fèi)潛力，包括餐飲住宿消費(fèi)、家政服務(wù)消費(fèi)和養(yǎng)老托育消費(fèi)；②激發(fā)改善型消費(fèi)活力，深入開展文化娛樂消費(fèi)、加強(qiáng)旅游消費(fèi)，鼓勵(lì)體育消費(fèi)等；③培育壯大數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)和健康消費(fèi)等新型消費(fèi)；④增強(qiáng)服務(wù)消費(fèi)動能；⑤優(yōu)化服務(wù)消費(fèi)環(huán)境；⑥強(qiáng)化政策保障等。