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    “全流程用戶體驗(yàn)”，將互聯(lián)網(wǎng)的力量注入企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)
    海爾希望成為通過(guò)大規(guī)模個(gè)性化定制，滿足用戶全流程最佳體驗(yàn)的智能化互聯(lián)企業(yè)。海爾正在通過(guò)：1）用戶交互提升服務(wù)體驗(yàn)；2）協(xié)同設(shè)計(jì)優(yōu)化設(shè)計(jì)資源；3）線上線下結(jié)合改善購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)；4）模塊供貨和智能制造提升需求響應(yīng)速度；和5）智能物流優(yōu)化社會(huì)資源來(lái)努力達(dá)成這一目標(biāo)。
    對(duì)外：智慧家庭戰(zhàn)略改變消費(fèi)觀念
    海爾致力于將所有的家電產(chǎn)品變?yōu)椤熬W(wǎng)器”，即使家電產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，構(gòu)成一張為消費(fèi)服務(wù)的“務(wù)聯(lián)網(wǎng)”，創(chuàng)建家電行業(yè)的“粉絲經(jīng)濟(jì)”。在這一理念下，公司通過(guò)鼓勵(lì)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，與外部小微創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的形式不斷推動(dòng)創(chuàng)新產(chǎn)品商用化?！氨憾喾摇笨鞠?、空氣盒子、水盒子、空氣魔方等一系列創(chuàng)新產(chǎn)品脫穎而出。
    對(duì)內(nèi)：互聯(lián)工廠戰(zhàn)略改變生產(chǎn)模式
    我們認(rèn)為海爾是目前在工廠互聯(lián)網(wǎng)化布局最為領(lǐng)先的家電企業(yè)。公司比較早地開(kāi)始關(guān)注工業(yè)4.0，且已經(jīng)逐步完成了首批互聯(lián)工廠的設(shè)計(jì)和建設(shè)。
    公司2014 年中報(bào)指出其沈陽(yáng)冰箱互聯(lián)工廠是擁有全球第一條高柔性個(gè)性化定制總裝線。我們認(rèn)為，海爾已經(jīng)具備了大規(guī)模定制生產(chǎn)的初步能力。
    風(fēng)險(xiǎn)：家電需求持續(xù)不振，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷惡化。