>> 安信證券-鼎捷軟件(300378)互聯(lián)臺(tái)發(fā)布會(huì)紀(jì)要-160424
| 上傳日期： |
2016/5/26 |
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人臉識(shí)別：對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行人臉識(shí)別，了解顧客的年齡段、性別，通過數(shù)據(jù)庫知曉是否為會(huì)員，再對(duì)其以往消費(fèi)習(xí)慣、偏好等進(jìn)行分析。
全能智慧店長：通過一日店長APP，實(shí)時(shí)掌握店內(nèi)銷售額（通過抓取POS機(jī)中臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)）、總部要求等等信息，讓管理者對(duì)店鋪信息一目了然，便捷管理實(shí)體店。同時(shí)，能夠依據(jù)準(zhǔn)確的預(yù)估數(shù)據(jù)和智能的接班邏輯，計(jì)算應(yīng)招募人數(shù)和每個(gè)工作崗位的需求人數(shù)，并制定訓(xùn)練計(jì)劃和班表計(jì)劃，從而提高人員利用率，使得門店運(yùn)營的人員配比達(dá)到最優(yōu)水平，有效控制運(yùn)營成本。
電子試衣間：通過電子鏡以及鏡前攝像頭，使消費(fèi)者免去試衣麻煩，取而代之的是通過鏡子中的衣服樣式與消費(fèi)者相匹配，使消費(fèi)者能夠快速了解衣服上身效果。同時(shí)還能幫顧客選擇合適的搭配，并進(jìn)行更精準(zhǔn)的推薦。
室內(nèi)定位與精準(zhǔn)推送：對(duì)客戶進(jìn)行室內(nèi)定位，掌握客戶消費(fèi)動(dòng)線以及客流集中區(qū)域，結(jié)合APP推送給客戶商品信息和促銷活動(dòng)。
自助終端：顧客可自助查詢商品詳情、庫存、促銷，也可進(jìn)行同步線上購物。
智能POS終端：支持各類移動(dòng)端支付，利用POS與人臉識(shí)別數(shù)據(jù)整合，讓經(jīng)營者掌握不同群體、不同地點(diǎn)、不同時(shí)段的消費(fèi)行為，以便精準(zhǔn)營銷。（POS機(jī)可以抓取消費(fèi)額相關(guān)數(shù)據(jù)，人臉識(shí)別可以抓取年齡段、性別等重要信息）
2、互聯(lián)中臺(tái)發(fā)布會(huì)
2.1 智通天下：鼎捷互聯(lián)網(wǎng)+全景戰(zhàn)略藍(lán)圖
鼎捷使命：創(chuàng)造客戶數(shù)字價(jià)值。中國有1.09億中產(chǎn)階級(jí)，它的誕生帶來消費(fèi)行為的很大改變，到2020年消費(fèi)規(guī)模將達(dá)到40~50萬億。雖然消費(fèi)規(guī)模很大，但生意越來越難做，原因是消費(fèi)發(fā)生了以下三類的轉(zhuǎn)變：由生存型消費(fèi)轉(zhuǎn)向到發(fā)展型消費(fèi)；由物質(zhì)性消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型消費(fèi)，由傳統(tǒng)消費(fèi)向新型消費(fèi)轉(zhuǎn)變。
消費(fèi)新常態(tài)的危與機(jī)。過去，信息不對(duì)稱能夠帶來很大的收益，如上海的七浦路，人們所能知道的能夠買到便宜商品的地方只有這里，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打破了這一信息的不對(duì)稱性，技術(shù)進(jìn)步所帶來的收益正在加速增長。另一方面，消費(fèi)模式上，過去是生產(chǎn)決定消費(fèi)，而隨著智能制造+互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，未來即將形成消費(fèi)引導(dǎo)生產(chǎn)的新模式，即所謂的民之所欲，天必從之。
互聯(lián)生態(tài)三原素：端+平臺(tái)+應(yīng)用；流通戰(zhàn)略三維度：全線客戶體驗(yàn)（虛實(shí)結(jié)合）、全程價(jià)值環(huán)（內(nèi)外結(jié)合）、全面多業(yè)態(tài)（單多結(jié)合）。
鼎捷“互聯(lián)網(wǎng)+流通”全景藍(lán)圖：即鼎捷所提出的“一線三環(huán)互聯(lián)”戰(zhàn)略。所謂一線，就是由感知化到信息化再到智能化的發(fā)展線條，是鼎捷的內(nèi)修部分，其應(yīng)用系統(tǒng)包為信息化核心系統(tǒng)，發(fā)展目標(biāo)是改善自身管理沒提高效率；三環(huán)，就是指供應(yīng)鏈、需求鏈、微企鏈圍繞著服務(wù)化進(jìn)行環(huán)環(huán)相扣，把需要的知識(shí)轉(zhuǎn)成應(yīng)用，讓資源達(dá)到彼此的共享，其應(yīng)用系統(tǒng)為微應(yīng)用，目標(biāo)是聚合資源，促進(jìn)聯(lián)動(dòng)；互聯(lián)就是從服務(wù)化向社會(huì)化的轉(zhuǎn)變，其應(yīng)用系統(tǒng)為智能云平臺(tái)，即跨界協(xié)同云接口，目標(biāo)是每個(gè)企業(yè)體能夠互聯(lián)互通和共享，實(shí)現(xiàn)重組資源和跨界融合。
2.2 隨心所欲，鼎捷全渠道戰(zhàn)略與創(chuàng)新應(yīng)用
流通業(yè)的發(fā)展。商品通路的演進(jìn)經(jīng)過了四個(gè)階段，一是零階通路，即由生產(chǎn)者直接銷售給消費(fèi)者；二是一階通路，生產(chǎn)者通過零售商向消費(fèi)者出售產(chǎn)品；三是二階通路，批發(fā)商在生產(chǎn)者和零售者之間扮演了重要的角色。四是三階通路，形成了由生產(chǎn)者到批發(fā)商到中間商到零售商再到消費(fèi)者的流通體系。
消費(fèi)者期待有全線、全面、全程的體驗(yàn)。零售方面，包括售前售中和售后；渠道方面，包括搜索、鑒別、交易、取貨、評(píng)論；網(wǎng)絡(luò)方面，包括專題導(dǎo)購、虛擬體驗(yàn)、購物網(wǎng)站訂購、配送中心、社區(qū)網(wǎng)站；移動(dòng)方面，包括位置服務(wù)、獲取優(yōu)惠、移動(dòng)支付、配送中心；門店方面，包括門店展示、店內(nèi)體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)支付、門店取貨。
商業(yè)環(huán)境的改變所帶來的影響。一是智能零售帶來的體驗(yàn)創(chuàng)新，其特點(diǎn)是以消費(fèi)者為中心，重視購物體驗(yàn)，智慧消費(fèi)，全管道零售。二是互聯(lián)網(wǎng)+，重構(gòu)需求，帶來了模式創(chuàng)新，包括網(wǎng)購、微信營銷、O2O、C2B（預(yù)售模式）等。三是+互聯(lián)網(wǎng)，效率重構(gòu)，帶來技術(shù)創(chuàng)新，包括社群互動(dòng)技術(shù)、定位識(shí)別技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、影響仿真等。
以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心的全渠道零售。全程（購買過程全程零距離接觸）——全面（跟蹤和積累購物全過程數(shù)據(jù)）——全線（覆蓋在線線下所有訊息）。市場(chǎng)環(huán)境中商家為消費(fèi)者部署的全程、全線、全面體驗(yàn)，能夠滿足消費(fèi)者“想買啥就買啥、想在哪買就在哪買、想啥時(shí)候買就啥時(shí)候買、想怎么支付就怎么支付、想分享給誰就給誰”等一系列需求。
2.3 全渠道零
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