>> 招商證券-商業(yè)行業(yè)AI+系列報告六，AI+旅游：AI在手，說走就走-230407
| 上傳日期： |
2023/4/7 |
大小： |
2000KB |
| 格式： |
pdf 共21頁 |
來源： |
招商證券 |
| 評級： |
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作者： |
顧佳,丁浙川,李秀敏 |
| 行業(yè)名稱： |
旅游 |
| 下載權限： |
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核心觀點：縱觀國內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展歷史，每一輪技術迭代都會持續(xù)推動旅游服務的內(nèi)容及形式創(chuàng)新。隨著國內(nèi)OTA龍頭加速布局“AI+旅行”，AI對話預定酒旅交通將成未來主要商業(yè)模式，AI技術的發(fā)展有望引領旅游相關行業(yè)新一輪革命，助力旅游服務供應商實現(xiàn)賦能智能客服推進降本增效、智能旅行規(guī)劃提升用戶體驗、加強數(shù)據(jù)評論分析并優(yōu)化搜索引擎等，未來發(fā)展前景廣闊。建議關注涉及AI布局的旅游服務供應商公司：眾信旅游（002707.SZ）、攜程集團（9961.HK）、同程旅行（0780.HK）。
技術進步驅動旅游服務創(chuàng)新，“AI+”有望引領旅游新時代。從1997年至今，國內(nèi)旅游行業(yè)發(fā)展歷經(jīng)PC端普及、搜索引擎&社交平臺完善、移動互聯(lián)網(wǎng)崛起、短視頻技術成熟等多輪技術創(chuàng)新，每一輪技術迭代都會推動旅游服務的內(nèi)容及形式創(chuàng)新，展望未來AI技術突破有望引領旅游相關行業(yè)新一輪革命。隨著海外OTA龍頭公司Expedia接入ChatGPT插件，國內(nèi)OTA龍頭加速布局“AI+旅行”，AI&旅游預訂前景廣闊。
AI對旅游行業(yè)的影響多元：1）AI人工有望實現(xiàn)降本增效：在線旅游公司客服等人力成本占經(jīng)營支出比例較高，生成式AI大模型出現(xiàn)后有望降低人力成本，及進一步賦能智能客服場景；2）多元個性化服務，有助于用戶體驗提升：未來基于AI的旅游私人助理有望變?yōu)楝F(xiàn)實，幫助用戶實現(xiàn)省時、省心、省力的目標；3）加強評論數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化搜索引擎：基于AI大模型，有望實現(xiàn)對酒店、景區(qū)等評論數(shù)據(jù)分析，提高銷售轉化率，并協(xié)助優(yōu)化搜索引擎。
AI+旅游相關產(chǎn)業(yè)鏈標的：攜程集團（1.攜程集團是國內(nèi)領先的在線旅游服務提供商，用戶數(shù)量穩(wěn)定；2.攜程接入百度“文心一言”，海外子公司Trip.com宣布接入OpenAI端口，推出實時聊天機器人TripGen）、同程旅行（1.與微信進行戰(zhàn)略合作，獲客成本低；2.自主研發(fā)AI系統(tǒng)，引入更多客服場景）、眾信旅游（眾信旅游：背靠阿里，有望適時引入AI大模型相關領域技術）。
風險提示：核心技術不及預期風險、政策監(jiān)管不確定性的風險、行業(yè)競爭風險、商業(yè)化拓展低于預期風險、產(chǎn)物存在版權糾紛和倫理問題等風險。
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