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>> 中信證券-金融科技行業(yè)投資觀察:ChatGPT影響金融科技的幾個(gè)猜想-230213
上傳日期:   2023/2/13 大?。?/td>   1952KB
格式:   pdf  共18頁 來源:   中信證券
評(píng)級(jí):   -- 作者:   邵子欽,薛姣,童成墩
行業(yè)名稱:   金融
下載權(quán)限:   此報(bào)告為加密報(bào)告
由于ChatGPT在語義識(shí)別和人機(jī)交互方面的技術(shù)突破,我們猜想其對(duì)金融科技可能產(chǎn)生三方面的影響:改變線上化-數(shù)字化-智能化發(fā)展路徑,并提高發(fā)展速度;突破財(cái)富管理的投顧瓶頸;全面提升客服效率。無論超級(jí)生態(tài)還是垂類生態(tài)都面臨發(fā)展機(jī)遇,數(shù)據(jù)-模型-算力相結(jié)合構(gòu)成核心競爭力,盡管飛輪效應(yīng)尚待時(shí)日,但技術(shù)應(yīng)用的進(jìn)展值得重點(diǎn)關(guān)注。重點(diǎn)推薦同花順、東方財(cái)富,重點(diǎn)關(guān)注螞蟻集團(tuán)、騰訊金融、盈米基金。
  ▍ChatGPT:基于大型語言模型的對(duì)話機(jī)器人,其核心改進(jìn)是通過人工反饋和強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)語義識(shí)別和人機(jī)交互。2022年11月30日OpenAI推出對(duì)話機(jī)器人原型ChatGPT,能夠通過自然語言處理(NLP)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)話生成。ChatGPT以大型語言模型為基礎(chǔ),加入人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)(RLHF),通過迭代,在語義識(shí)別、對(duì)話邏輯、表達(dá)方式、回答豐富度等方面得到顯著提升。
  ▍關(guān)于ChatGPT影響金融科技的猜想:
 ?、倏赡芨淖冎澳J(rèn)的線上化-數(shù)字化-智能化發(fā)展路徑。由于ChatGPT類人機(jī)交互會(huì)生產(chǎn)生新的用戶數(shù)據(jù),智能化可能反向推動(dòng)數(shù)字化,加速數(shù)據(jù)的閉環(huán)迭代。
 ?、诳赡芡黄曝?cái)富管理的投顧瓶頸。財(cái)富管理是金融科技最大的增長點(diǎn),第三方財(cái)富管理(含保險(xiǎn)在內(nèi)的大理財(cái))最大痛點(diǎn)是投顧服務(wù)線上化,投顧服務(wù)線上化的難點(diǎn)是用戶交互。ChatGPT為用戶交互體驗(yàn)大幅提升提供可能性。
 ?、廴嫣嵘蛻舴?wù)效率。替代零售客戶服務(wù)中的人工基礎(chǔ)性工作;為投顧賦能;為機(jī)構(gòu)客戶提供數(shù)據(jù)分析和資訊整理。
  ▍ChatGPT對(duì)金融科技行業(yè)的影響:
 ?、俪?jí)生態(tài)與垂直生態(tài)都有機(jī)會(huì)。大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具備模型訓(xùn)練能力和數(shù)據(jù)基礎(chǔ),可以創(chuàng)建通用模型來提高業(yè)務(wù)效率和表現(xiàn),以及對(duì)外輸出。小平臺(tái)通過結(jié)合ChatGPT等人工智能模型的API以及自身金融知識(shí)圖譜實(shí)現(xiàn)垂直領(lǐng)域模型應(yīng)用。
 ?、跀?shù)據(jù)-模型-算力結(jié)合構(gòu)成核心競爭力。在ChatGPT這個(gè)應(yīng)用場景下,如果能夠持續(xù)貢獻(xiàn)海量真實(shí)且有標(biāo)注的數(shù)據(jù),使模型不斷優(yōu)化,有望實(shí)現(xiàn)自我迭代和形成閉環(huán)。
 ?、埏w輪效應(yīng)和有效拓客尚待時(shí)日。因?yàn)檎鎸?shí)的用戶調(diào)用和模型迭代的飛輪效應(yīng),需要真實(shí)數(shù)據(jù)積累和人工標(biāo)注,需要投入大量的人力和算力。另外,用戶愿意接受機(jī)器人的陌生拜訪不僅需要機(jī)器人高水平的問答能力,還需要用戶與機(jī)器人建立信任關(guān)系。
  ▍風(fēng)險(xiǎn)因素:人工智能發(fā)展不及預(yù)期;美國政府限制英偉達(dá)、AMD出售高性能GPU導(dǎo)致算力受限;美國制裁導(dǎo)致OpenAI等公司拒絕向中國企業(yè)開放API;財(cái)富管理行業(yè)競爭加劇。
  ▍投資策略:選擇頭部超級(jí)生態(tài)和金融垂類平臺(tái)。ChatGPT為用戶交互體驗(yàn)大幅提升提供可能性,而用戶交互是線上投顧的基礎(chǔ),投顧又是財(cái)富管理的核心痛點(diǎn)。因此ChatGPT在金融科技領(lǐng)域的應(yīng)用值得重點(diǎn)關(guān)注。由于ChatGPT的核心包括數(shù)據(jù)、模型和算力,背后分別是規(guī)模、科技和資本,對(duì)于超級(jí)生態(tài)和垂類平臺(tái)都有機(jī)會(huì)。重點(diǎn)推薦擁有交易心智和AI能力儲(chǔ)備的同花順、擁有權(quán)益基金心智和用戶基礎(chǔ)的天天基金網(wǎng)母公司東方財(cái)富,另外建議重點(diǎn)關(guān)注未上市的螞蟻集團(tuán)、隸屬于騰訊控股的騰訊金融、買方投顧的領(lǐng)先平臺(tái)盈米基金。
  
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