>> 華西證券-零售服務(wù)業(yè)專題報告：GPT催化生產(chǎn)力變革，零售服務(wù)業(yè)或加速改造-230327
| 上傳日期： |
2023/3/28 |
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| 2013KB |
| 格式： |
pdf 共20頁 |
來源： |
華西證券 |
| 評級： |
增持 |
作者： |
許光輝 |
| 行業(yè)名稱： |
零售 |
| 下載權(quán)限： |
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ChatGPT席卷全球，強交互、多模態(tài)、已聯(lián)網(wǎng)
GPT模型誕生于2018年，2022年推出的ChatGPT（GPT-3.5）以對話式AI的模式吸引全球目光。2023年GPT-4在ChatGPT的基礎(chǔ)上進(jìn)行了準(zhǔn)確度、圖像識別處理等能力的升級，是AIGC領(lǐng)域的重大突破。2023年3月1日，OpenAI宣布開放API接口，且成本直降90%，意味著ChatGPT實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，可以實現(xiàn)更加多樣化的應(yīng)用。2023年3月23日，GPT進(jìn)行平臺化，引入第三方插件（類似蘋果App Store），操作更加便捷。
新一代GPT模型已在海外多個零售服務(wù)領(lǐng)域開展應(yīng)用
GPT-4具備出色的信息整合、圖文處理、智能對話等功能，目前已經(jīng)在海外應(yīng)用于智能客服、數(shù)據(jù)分析、路線規(guī)劃、營銷策劃等領(lǐng)域。從OpenAI在3月23日開放的第一批插件來看，主要應(yīng)用集中在：
1）電商：Shopify和Instacart是最早采用ChatGPTAPI的電商公司。3月23日，電商信用支付龍頭Klarna旗下電商購物平臺也被納入首批ChatGPT插件。除此之外，電商支付服務(wù)商Stripe也與OpenAI達(dá)成合作。目前已經(jīng)在智能導(dǎo)購、支付安全、電商SAAS應(yīng)用等方面開展應(yīng)用。我們認(rèn)為，ChatGPT將賦能電商開店、運營、導(dǎo)覽、支付、售后等多個環(huán)節(jié)的升級，從而提高服務(wù)的滲透率，同時節(jié)約人力成本；
2）旅游及本地生活：Expedia（OTA）、KAYAK（機票比價）均被納入ChatGPT首批插件。ChatGPT放大OTA和比價網(wǎng)站的資源整合能力，生成個性化的出行產(chǎn)品組合，從而提升OTA平臺打包銷售能力。
3）教育：Speak（AI口語教學(xué)）、Wolfram（科學(xué)類引擎）。
投資建議
新一代GPT模型具有邏輯分析、多模態(tài)生成、智能對話等多項能力，在海外的電商、旅游等領(lǐng)域已經(jīng)開展了應(yīng)用，我們認(rèn)為，一旦類ChatGPT技術(shù)在國內(nèi)投入市場，也將對電商、旅游和其他平臺類公司產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。1）海外消費場景有望最先接入ChatGPT，相關(guān)受益標(biāo)的：泛品類跨境電商龍頭吉宏股份、華凱易佰；2）參考海外的應(yīng)用路徑，ChatGPT可廣泛應(yīng)用于電商的全鏈路發(fā)展當(dāng)中，相關(guān)受益標(biāo)的：電商代運營（寶尊電商、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、麗人麗妝等）、電商SAAS（有贊、微盟）、電商導(dǎo)購門戶（值得買）；3）ChatGPT也將賦能其他注重數(shù)字化建設(shè)的平臺類公司，提升信息整合能力和匹配效率，相關(guān)受益標(biāo)的：OTA平臺攜程、人力資源龍頭科銳國際、北京城鄉(xiāng)、外服控股、會展龍頭米奧會展、蘭生股份
風(fēng)險提示：類ChatGPT模型觸發(fā)數(shù)據(jù)安全問題；國內(nèi)類ChatGPT技術(shù)推進(jìn)不及預(yù)期。
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