>> 華泰證券-科技行業(yè)動態(tài)點評：從AI Cloud看GPT+2B應(yīng)用趨勢-230621
| 上傳日期： |
2023/6/21 |
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| 格式： |
pdf 共5頁 |
來源： |
華泰證券 |
| 評級： |
增持 |
作者： |
謝春生 |
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Salesforce發(fā)布AICloud，GPT+2B應(yīng)用落地或加速
2023年6月21日，據(jù)公司官網(wǎng)，Salesforce公布AICloud產(chǎn)品路線圖，在未來的兩三個月內(nèi)，AICloud將推出16個新產(chǎn)品/功能，具體包括電子郵件生成、智能客服、開發(fā)工具、商業(yè)智能、企業(yè)知識管理等。公司基于涵蓋多環(huán)節(jié)的產(chǎn)品矩陣，依托Einstein產(chǎn)品中AI應(yīng)用的實踐經(jīng)驗，將GPT技術(shù)融入現(xiàn)有產(chǎn)品體系，實現(xiàn)GPT技術(shù)的落地。我們認(rèn)為隨著GPT產(chǎn)品化落地的案例不斷豐富，路徑有望持續(xù)清晰，未來國內(nèi)外GPT+2B應(yīng)用有望逐步落地。
場景：覆蓋多環(huán)節(jié)，有助于為GPT落地提供場景基礎(chǔ)
從B端應(yīng)用落地情況看，覆蓋多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有助于為GPT落地提供良好的場景基礎(chǔ)。若公司擁有豐富的產(chǎn)品矩陣，有助于實現(xiàn)對多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及細(xì)分場景的觸達(dá)。以Salesforce為例，在應(yīng)用場景中，公司擁有集成的CRM平臺Salesforce Customer 360，將商務(wù)、IT和分析結(jié)合在一個互聯(lián)系統(tǒng)中。此外，公司旗下還擁有商業(yè)智能產(chǎn)品Tableau、協(xié)作辦公產(chǎn)品Slack。公司基于CRM核心的營銷、銷售、市場、服務(wù)不斷延伸，形成了覆蓋多個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品矩陣，實現(xiàn)對不同場景的觸達(dá)，為GPT技術(shù)的應(yīng)用打下良好的場景基礎(chǔ)。
技術(shù)：具備AI應(yīng)用實踐經(jīng)驗，有助于GPT技術(shù)與產(chǎn)品的順利結(jié)合
AI應(yīng)用實踐有助于B端公司積累技術(shù)落地經(jīng)驗，對于推動GPT技術(shù)的產(chǎn)品化落地有積極意義。以Salesforce為例，AICloud的核心是Einstein，該產(chǎn)品發(fā)布于2016年，與Salesforce的眾多產(chǎn)品實現(xiàn)了集成，通過分析Salesforce數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，為使用者提供建議，并能夠進(jìn)一步進(jìn)行與業(yè)務(wù)流程相關(guān)聯(lián)的內(nèi)置CRM操作。據(jù)公司官網(wǎng)，這是世界上第一個用于CRM的AI，現(xiàn)在每周為Salesforce應(yīng)用程序提供超過1萬億次預(yù)測。公司具備AI技術(shù)的應(yīng)用經(jīng)驗，為GPT技術(shù)的應(yīng)用打下了良好的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品：合規(guī)安全需求是重點，關(guān)注“GPT+應(yīng)用”產(chǎn)品豐富度
對于B端應(yīng)用落地場景，合規(guī)安全需求是重點，如Salesforce AICloud在應(yīng)用程序和工作流中提供可信、開放和實時的生成體驗。其中，Einstein GPTTrust Layer是AICloud的組成部分，是可信企業(yè)AI的新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過防止大型語言模型保留敏感的客戶數(shù)據(jù)，使客戶能夠滿足其企業(yè)數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性需求。在合規(guī)、安全的前提下，“GPT+應(yīng)用”產(chǎn)品豐富度的提升有助于商業(yè)變現(xiàn)的推進(jìn)，如Salesforce AICloud提供了包括Einstein GPT、Slack GPT、Tableau GPT在內(nèi)的豐富產(chǎn)品矩陣，GPT+應(yīng)用持續(xù)豐富。
國內(nèi)GPT+2B應(yīng)用相關(guān)公司梳理
參考海外GPT+2B應(yīng)用在2B場景的加速落地，國內(nèi)相關(guān)企業(yè)有望復(fù)刻相關(guān)的技術(shù)路徑。相關(guān)GPT+2B應(yīng)用公司包括：鼎捷軟件、泛微網(wǎng)絡(luò)、致遠(yuǎn)互聯(lián)、普元信息等。
風(fēng)險提示：宏觀經(jīng)濟(jì)波動；AI應(yīng)用落地不及預(yù)期；本報告基于公開客觀信息整理，不代表提及公司的覆蓋與推薦。
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