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2023年9月淘寶AI大模型應(yīng)用“淘寶問(wèn)問(wèn)”開(kāi)啟內(nèi)測(cè)，截至目前累計(jì)體驗(yàn)人次已超過(guò)500萬(wàn)，其中高活躍人群日均提問(wèn)超過(guò)8次。淘寶問(wèn)問(wèn)作為淘天集團(tuán)面向C端的首個(gè)生成式AI應(yīng)用，通過(guò)問(wèn)答功能和指令功能與消費(fèi)者開(kāi)展AI對(duì)話交互及AI智能搜索，幫助用戶解決購(gòu)物、出行、生活等跨領(lǐng)域場(chǎng)景的更復(fù)雜的長(zhǎng)尾需求，近期淘寶問(wèn)問(wèn)將上線雙11大促模式有望進(jìn)一步加速產(chǎn)品功能迭代，看好淘寶問(wèn)問(wèn)先發(fā)優(yōu)勢(shì)下AI+電商能力的未來(lái)發(fā)展?jié)摿?，維持阿里巴巴-SW“強(qiáng)烈推薦”評(píng)級(jí)。
　　淘天集團(tuán)首個(gè)ToC端AI應(yīng)用“淘寶問(wèn)問(wèn)”上線，內(nèi)測(cè)用戶快速增長(zhǎng)。淘寶AI大模型應(yīng)用“淘寶問(wèn)問(wèn)”于2023年9月開(kāi)啟內(nèi)測(cè)，截至目前累計(jì)體驗(yàn)人次已超過(guò)500萬(wàn)，其中高活躍人群日均提問(wèn)超過(guò)8次，單一用戶最多提問(wèn)數(shù)超4000次，提問(wèn)場(chǎng)景中非購(gòu)物類(lèi)場(chǎng)景需求占比25%，涵蓋出行、生活、陪伴等多元場(chǎng)景。淘寶問(wèn)問(wèn)作為淘天集團(tuán)首個(gè)ToC生成式AI應(yīng)用，在AI電商行業(yè)建立起較強(qiáng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在需求層面，淘寶問(wèn)問(wèn)基于模型規(guī)劃及決策推理能力能夠更結(jié)構(gòu)化和精細(xì)化地理解消費(fèi)者意圖，用戶通過(guò)輕量、低成本發(fā)問(wèn)方式獲取更為精準(zhǔn)的結(jié)果；供給層面，淘天平臺(tái)擁有大規(guī)模的品牌和商品庫(kù)，平臺(tái)通過(guò)AI幫助商家自動(dòng)化生成商品描述、內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)、爆款清單等內(nèi)容供給，為其帶來(lái)高質(zhì)量的人貨匹配；此外，在體驗(yàn)層面，生成式AI也與用戶更好地形成對(duì)話式交互并生成個(gè)性化的推薦內(nèi)容，在語(yǔ)料庫(kù)的持續(xù)豐富和多次問(wèn)答的不斷訓(xùn)練下，逐漸迭代生成更為合理深度的推薦結(jié)果。
　　淘寶問(wèn)問(wèn)三種模式并進(jìn)有望大幅提升用戶體驗(yàn)及平臺(tái)轉(zhuǎn)化效率。淘寶問(wèn)問(wèn)目前共有三種模式，copilot mode指令模式為消費(fèi)者提供一種輕量級(jí)伴隨式的搜索體驗(yàn)；問(wèn)答模式則通過(guò)與消費(fèi)者開(kāi)展AI對(duì)話交互幫助解決一系列偏長(zhǎng)尾的需求，為其提供更情景化個(gè)性化的解決方案；此外，此次雙十一淘寶問(wèn)問(wèn)將首次啟用大促模式，其AI能力能夠在大促中起到放大式作用，針對(duì)用戶提出的消費(fèi)決策問(wèn)題平臺(tái)能夠疊加雙十一立減、滿減等大促特有資源，形成更精準(zhǔn)的建議，為消費(fèi)者推薦最優(yōu)惠、最值得買(mǎi)的商品，有望大幅提升電商轉(zhuǎn)化率并加速豐富產(chǎn)品語(yǔ)料庫(kù)促進(jìn)產(chǎn)品功能迭代。
　　投資建議：目前淘寶問(wèn)問(wèn)尚未開(kāi)啟商業(yè)化能力規(guī)劃，未來(lái)有望在新場(chǎng)景、新能力、新空間打造上進(jìn)一步開(kāi)拓想象空間，看好淘寶問(wèn)問(wèn)先發(fā)優(yōu)勢(shì)下對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化，維持阿里巴巴-SW“強(qiáng)烈推薦”評(píng)級(jí)。
　　風(fēng)險(xiǎn)提示：宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)；行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇；淘寶問(wèn)問(wèn)技術(shù)發(fā)展不及預(yù)期。