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中國的人口紅利正在消退，而互聯網紅利的消退，來得更加迅猛。上圖是中國市場近十年來，互聯網滲透率的變化。截至2024年12月，全國網民規(guī)模已達約11.08億，互聯網普及率為78.6%;其中移動端用戶已達11.05億,占比高達99.7%。這說明了什么？互聯網用戶大盤增長空間已經不太大了。于是，想借著互聯網的東風快速行舟，“跑馬圈地式拉新，已經不可能了，所謂存量博弈在所難免。
　　用增最重要的方式，就是投廣告。而互聯網廣告市場整體規(guī)模的增速已經明顯放緩，如今的年增速已經進入個位數區(qū)間。它折射出隨著互聯網技術競爭格局的演變，用增面臨的挑戰(zhàn)與困局。
　　前期，隨著智能手機的普及，大量新用戶涌入移動互聯網。彼時的增長，只要跟隨大盤，就可以每年保持至少兩三成的增長,根本無需太多精細化運營。另一方面，資本也大舉進軍互聯網，創(chuàng)業(yè)者普遍采取“燒錢換增長的策略。整個行業(yè)，都在以一日千里的速度粗放發(fā)展。
　　接下來，隨著互聯網大盤增長放緩，用增進入了存量競爭時代。由于主要流量平臺的競價邏輯推波助洞，廣告投放的成本飆升。對缺乏差異化的產品來說，用增的“流量責”成了核心痛點。移動應用的獲客成本，從2019年的約2美元升至2024年的接近4.5美元，電商、教育等行業(yè)尤為明顯。
　　而現在，互聯網用戶規(guī)模接近飽和，但數字化進程還在驅動更多企業(yè)進入流量競爭，于是，獲客成本還在水漲船高。窮則思變，在這種情況下，用增的理念正在潛移默化地升級:從對拉新和轉化的關注，逐漸轉向活躍度、留存率復購率和客單價等招標。于是,用戶增長漸漸開始與用戶經營渾然一體,把影響用戶心智、創(chuàng)造長效連接作為新的目標。
　　簡言之，隨著流量紅利退去，粗放式的用增，必然要轉向精細化的經營。所謂精細化經營，其實是大家對用增的價值的重新思考:除了以往關注的獲客數量、轉化率這些狹義增長指標，有沒有一些更廣義、更深層的增長目標呢？比如，影響用戶心智帶來的增益，長期留存、用戶口碑等長周期效果，這些又如何度量，如何優(yōu)化呢？